Question? Look here

Q : Dimana saya bisa melakukan pemesanan produk VillaTours & Travel?

Anda dapat melakukan pemesanan produk kami melalui website Villa Tours & Travel disini, atau melalui Hotline kami di (021) 5512-3456 / 0858 - 8562 - 8686 ataupun datang ke Kantor kami

Q : Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Villa Tours & Travel?

Anda dapat melakukan pembayaran dengan berbagai metode di Villa Tours & Travel, seperti : 1. Transfer & ATM 2. Pembayaran Online 3. Kartu Kredit 4. Cicilan Tanpa Kartu Kredit 5. Convenience Store

Q: Apakah saya dapat mengajukan pembatalan, refund, dan reschedule untuk semua produk yang saya beli di Villa Tours?

Anda dapat mengajukan refund dan reschedule bergantung pada kebijakan masing-masing produk yang telah anda pesan, serta kebijakan dari maskapai/hotel/penyedia produk terkait

Q : Dokumen apa saja yang harus saya siapkan untuk pembatalan pemesanan di Villa Tours and Travel ?

Anda perlu menyiapkan dokumen pendukung yang diperlukan mengacu pada alasan pembatalan. Contohnya, jika dikarenakan sakit, bisa menunjukkan surat keterangan dari dokter yang menginformasikan tidak bisa melakukan perjalanan. Jika ada tamu atau penumpang ya

Q : Pilihan paket tour apa saja yang tersedia di Villa Tours & Travel?

Saat ini pilihan paket tour yang tersedia : Muslim Tour, 2 Can Go, Konsorsium dan Cruise

Q : Pilihan destinasi tour apa saja yang tersedia di Villa Tours & Travel?

Kami memiliki banyak sekali pilihan destinasi untuk memenuhi kebutuhan perjalanan Anda seperti : Eropa, Asia, Dubai hingga Al - Aqsa

Q : Mencakup atau termasuk biaya apa saja kah untuk harga yang tertera?

Untuk harga yang tertera di WEB ataupun flayer merupakan harga include. Akan ada biaya tambahan untuk tiping atau pun visa, sesuai dengan program yang di pilih

Q : Jika visa saya di tolak oleh kedutaan, bagaimana dengan biaya yang sudah saya bayarkan?

Bila permohonan visa ditolak sedangkan tiket penerbangan sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan. Ini karena adanya tenggat waktu (time-limit) yang ditentukan perusahaan penerbangan dalam hal penerbita

Q : Apakah perjalanan saya bisa di-extend / diperpanjang?

Perihal extend adalah kebijakan dari masing masing maskapai penerbangan, kami dapat membantu Anda untuk mengajukan permohonan kepada maskapai, namun kondisi ini tergantung pada availability seat dan hanya dapat dilakukan setelah pelunasan DP. Silahkan

Q : Apakah saya bisa ikut group tour tapi saya daftar untuk diri sendiri (1 orang)?

Jika Anda berencana mendaftar grup untuk seorang diri maka Anda akan dikenakan biaya Single Supplement, yakni biaya tambahan yang dikenakan kepada seorang wisatawan karena menggunakan satu (1) kamar hotel untuk diri sendiri/tidak berbagi dengan orang lain

Q : Apakah tiket penerbangan saya selama tour bisa di upgrade menjadi kelas bisnis?

Untuk pengajuan upgrade tiket penerbangan dapat kami bantu buatkan permohonan ke pihak maskapai. Namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan tiket yang ada di maskapai. Anda dapat menginformasikan kepada tour konsultan kami saat melakukan pemesanan tour

Q : Bagaimana jika saya ingin memesan land tour nya saja tidak dengan tiket pesawat?

Untuk pengajuan land tour bisa menghubungi tour konsultan kami di (021) 5512-3456 / 0858 - 8562 - 8686

Q : Bagaimana jika saya ingin memesan land tour nya saja tidak dengan tiket pesawat?

Untuk pengajuan land tour bisa menghubungi tour konsultan kami di (021) 5512-3456 / 0858 - 8562 - 8686

Q : Dokumen apa saja yang harus dipersiapkan untuk bisa ikut tour Villa Tours & Travel?

Anda harus menyiapkan dokumen Paspor, VISA (jika diperlukan), Asuransi perjalanan, dan dokumen lain yang diperlukan untuk masuk dalam suatu negara disesuaikan dengan ketentuan negara masing-masing

Q : Bagaimana dengan proses pembuatan visa untuk tour?

Untuk pengajuan visa akan kami bantu proses pengajuannya ke kedutaan. Anda hanya perlu melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan oleh kedutaan dan membayarkan biaya pembuatannya. Perlu diketahui ada beberapa kedutaan yang mengharuskan peserta untuk datan