BIAYA PEMBATALAN / GANTI TANGGAL / GANTI PAKET :
- Setelah Down Payment, DP dan pembayaran hangus.
- Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan, denda 40%
- 45 - 31 hari sebelum keberangkatan, denda sebesar 60%
- 30 – 16 hari sebelum keberangkatan dendan sebesar 80%
- 15 – 0 hari sebelum keberangkatan hangus 100%.
Villa Tours & Travel tidak berkewajiban memberikan kode PNR/ Tiket, Bookingan Hotel dan detail pembayaran ke pihak ke-3 dan Pihak Travel tidak berkewajiban menunjukan bukti refund atau detail rincian baik maskapai atau pihak ke-3 lainya..
FORCE MAJEUR : Dalam hal terjadi keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, VILLA TOURS berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
KURS MATA UANG : Kurs maksimal 1 USD = Rp 16.000, jika lebih maka akan ada penyesuaian biaya
JUMLAH PESERTA : Keberangkatan group minimal 25 peserta, apabila peserta kurang dari jumlah minimal yang telah ditentukan maka peserta bersedia dipindah ke tanggal keberangkatan berikutnya atau Tetap berangkat dan peserta bersedia dikenakan biaya tambahan penyesuaian harga sesuai jumlah peserta yang ada atau Keberangkatan di CANCEL (FULL REFUND)
- Apabila Quota hanya memenuhi 20 – 24 Peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 250.000 / pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 15 – 19 peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 500.000 / Pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 10 – 14 peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 2.000.000 / Pax, atau penambahan biaya Rp. 1.000.000 / Pax dan diberangkatkan tanpa Tour Leader.
USIA DIATAS 65 TAHUN : Peserta Tour yang berusia diatas 65 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, Villa Tours & Travel tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia. VILLA TOURS tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya – biaya tour yang tidak digunakan jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
ITINERARY : Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agent di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril yang timbul tidak dapat dibebankan kepada pihak Villa Tours.
PERMINTAAN KHUSUS : Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). VILLA TOURS tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak ke- 3 hotel/penerbangan/restoran dan lainya.
TANGGUNG JAWAB : VILLA TOURS akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
- Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
- Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain
- Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
- Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
- Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
- Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun.
- Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
VILLA TOURS BERHAK :
- Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara.
- Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
Peserta tour diwajibkan mengunjungi beberapa tempat perbelanjaan yang didukung oleh pemerintah dan pariwisata Dubai, jika tidak maka akan dikenakan pinalti sebesar USD40 per pax per store *CARPET & LEATHER FACTORY*
"Dengan melakukan pembayaran Deposit, peserta dianggap telah memahami, menerima dan setuju dengan syarat dan kondisi yang disebutkan diatas"
