PASPORT : masa berlaku minimal 6 Bulan dari tanggal kepulangan ke Indonesia
TIKET PESAWAT : Villa Tours & Travel berhak menerbitkan tiket pesawat tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit (tanpa persetujuan peserta tour terlebih dahulu) karena tenggat waktu (time limit) dari airlines karena tiket Promo.
VISA : PROSES Visa Shengen Eropa 15 – 30 hari kerja dari tanggal pengajuan (biometric), bisa lebih lama bergantung dari pihak kedutaan. PESERTA WAJIB DATANG KE JAKARTA SESUAI TANGGAL BIOMETRIK YANG DI DAPATKAN. (KARENA PADATNYA SLOT BIOMETRIK JIKA JADWAL BIOMETRIK SUDAH DIDAPAT NAMUN PESERTA MENGHENDAKI RESCHEDULE ATAU PERUBAHAN JADWAL DIKENAKAN BIAYA RP. 1.000.000 PER
PESERTA PER JADWAL BIOMETRI (SETIAP PERUBAHAN JADWAL YANG SUDAH DI DAPATKAN). UNTUK PENGAJUAN VISA TIDAK ADA KEWAJIBAN MENGAJUKAN VISA DI SATU NEGARA TERTENTU MENYESUAIKAN KETERSEDIAAN SLOT BIOMETRIK YANG ADA (SCHENGEN AREA). Apabila pembuatan visa tidak dilakukan oleh VILLA TOURS & TRAVEL, maka VILLA TOURS & TRAVEL tidak dapat memberikan dokumen pendukung terkait dengan pengajuan proses visa tersebut.
SYARAT VISA SHENGEN EROPA :
-
Passport minimal berlaku 6 Bulan dari kepulangan.
-
Pas foto berwarna terbaru 3,5cm x 4,5cm = 2 lembar (wajah 80% & background harus putih)
-
Surat Sponsor
-
Pegawai: Surat keterangan bekerja asli dari perusahaan yang menyatakan Nama, Jabatan, Gaji, Alasan perjalanan, Tanggal perjalanan dan Siapa yang akan membiayai keuangan selama perjalanan. Lampirkan juga slip gaji
-
Pemilik perusahaan: Surat keterangan pemilik, TDP (NIB), SIUP, atau jenis perizinan lainnya.
-
Olshop : Lampirkan screenshot toko online dan 3 transaksi terakhir.
-
Freelance / Content creator / influencer: lampirkan kontrak kerja terakhir dengan brand dan nama akun instagram / youtube / tiktok.
-
Wiraswasta/Warung/toko dll : izin usaha/ surat keterangan dari pemerintah setempa
-
Pensiun: Surat Pensiun
-
Pelajar: surat keterangan dari sekolah / universitas(jika karyawan), sebagai bukti bekerja di perusahaan tsb. (dalam Bahasa Inggris)
-
Rekening koran dari Bank 3 bulan terakhir SALDO diatas 30jt/peserta (jika berangkat dengan keluarga masih dalam 1 kartu keluarga, maka hanya tinggal menghitung kelipatannya contoh 2 peserta saldo minimal Rp 60 juta).
-
Ibu Rumah Tangga, menggunakan rekening suami harus melampirkan Surat Sponsor dari Suami, Copy KTP Suami atau Passport Suami.
-
Referensi Bank (diminta ke Bank dalam Bahasa Inggris)
-
Copy KTP, KK, Akte Lahir/Ijazah, Buku Nikah
-
Asuransi Perjalanan
-
Bukti Bookingan Hotel dan Tiket Pesawat.
Catatan : VILLA TOURS & TRAVEL sebagai pihak travel agent hanya bisa membantu mengajukan / memproses permohonan Visa tersebut sesuai prosedur dan dokumen yang di perlukan. Segala keterlambatan dokumen bukan menjadi tanggung jawab kami sebagai pihak travel. Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui oleh kedutaan, demikian juga jika terdapat biaya lain seperti pembatalan hotel, bus, tiket pesawat yang terjadi karena adanya tenggat waktu (time limit) yang belum tentu sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari kedutaan dan juga biaya tour lainya maka akan dibebankan kepada Peserta tour. Kedutaan mempunyai keputusan mutlak atas pengajuan visa dan kami VILLA TOURS & TRAVEL tidak bisa menentukan kepastian apakah visa peserta tour akan ditolak atau diterima. Proses persetujuan visa adalah sepenuhnya wewenang kedutaan dan tidak dapat di Intervensi oleh pihak manapun.
HOTEL : Villa Tours & Travel berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota2 terdekat. Bagi peserta yang menempati kamar triple (1 kamar 3 orang), kami tidak menjamin tamu akan mendapatkan 3 tempat tidur yang terpisah, mengingat tempat tidur yang didapat tergantung dari kondisi hotel yang ada (bisa berupa 1 tempat tidur / kasur saja atau + Extra Bed / sofa bed) dan peserta tidak mendapat pengurangan biaya.
PEMBATALAN : DP & Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan / dipindah jadwal / Pindah paket dengan alasan apapun. Keterlambatan pembayaran, maka seat akan tercancel dan dikenakan pinalty biaya pembatalan.
BIAYA PEMBATALAN / GANTI TANGGAL / GANTI PAKET :
-
Setelah Down Payment, DP dan pembayaran hangus.
-
Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan, denda 50%
-
45 - 31 hari sebelum keberangkatan, denda sebesar 70%
-
30 – 16 hari sebelum keberangkatan dendan sebesar 90%
-
15 – 0 hari sebelum keberangkatan hangus 100%.
Villa Tours & Travel tidak berkewajiban memberikan kode PNR/ Tiket, Bookingan Hotel dan detail pembayaran ke pihak ke-3 dan Pihak Travel tidak berkewajiban menunjukan bukti refund atau detail rincian baik maskapai atau pihak ke-3 lainya
FORCE MAJEUR : Dalam hal terjadi keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, VILLA TOURS & TRAVEL berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
KURS MATA UANG : Kurs maksimal USD = Rp 15.000 dan EUR= Rp. 16.000, jika lebih maka akan ada penyesuaian biaya
PESERTA : minimal 35 peserta, apabila kurang dari jumlah minimal yang telah ditentukan maka peserta bersedia dipindah ke tanggal keberangkatan berikutnya atau Tetap berangkat dan peserta bersedia dikenakan biaya tambahan penyesuaian harga sesuai jumlah peserta yang ada atau Keberangkatan di CANCEL (FULL REFUND)
IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, Villa Tours & Travel tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.
VILLA TOURS & TRAVEL tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya tour yang tidak digunakan jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang
Tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
ITINERARY : Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agent di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril yang timbul tidak dapat dibebankan kepada pihak Villa Tours & Travel.
DEVIASI / PERUBAHAN JADWAL :
Deviasi/perubahan di luar jadwal perjalanan yang telah ditentukan akan menjadi tanggung jawab peserta, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya. Villa Tours & Travel tidak menjamin konfirmasi atas deviasi yang diminta. Apabila sampai dengan batas waktu penerbitan tiket, status deviasi masih belum mendapat konfirmasi, maka peserta wajib untuk mengikuti paket perjalanan sesuai dengan jadwal semula.
Peserta yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan pembatalan tour
Apabila status deviasi yang diminta telah memperoleh konfirmasi dari pihak maskapai penerbangan, maka reservasi awal otomatis akan dibatalkan dan bila peserta ingin kembali ke jadwal semula, maka Villa Tours & Travel tidak dapat
Apabila status deviasi yang diminta telah memperoleh konfirmasi dari pihak maskapai penerbangan, maka reservasi awal otomatis akan dibatalkan dan bila peserta ingin kembali ke jadwal semula, maka Villa Tours & Travel tidak dapat menjamin untuk dapat memenuhi permintaan yang diinginkan
PERMINTAAN KHUSUS : Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). VILLA TOURS & TRAVEL tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak ke-3 hotel/penerbangan/restoran dan lainya.
TANGGUNG JAWAB : VILLA TOURS & TRAVEL akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
-
Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
-
Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan
-
orang lain
-
Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
-
Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
-
Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
-
Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun.
-
Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
VILLA TOURS & TRAVEL BERHAK :
Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara.
Meminta peserta untuk keluar dari rombongan apabila peserta yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
Final Confirmation & Hal-hal yang harus diperhatikan, akandiberikan 3 hari sebelum keberangkatan
"Dengan melakukan pembayaran Deposit, peserta dianggap telah memahami, menerima dan setuju dengan syarat dan kondisi yang disebutkan diatas"
