CATATAN PENTING.!!! VILLA TOURS sebagai pihak travel agent hanya bisa membantu mengajukan permohonan Visa sesuai prosedur dan dokumen yang di perlukan. Keputusan diterima atau tidaknya visa adalah mutlak wewenang kedutaan, peserta tidak berhak menyalahkan Travel Agent termasuk apabila visa tidak keluar tepat pada waktunya. Pihak Travel tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang timbul yang berkaitan dengan visa, segala kerugian tersebut sepenuhnya menjadi tangung jawab peserta
Jadwal & Itineray perjalanan (HOTEL & RUTE BUS) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta, sesuai dengan kebijakan Airlines, ketersediaan kamar hotel, regulasi Bus dan menyesuaikan Musim di Balkan dan Turkiye
PASPORT : masa berlaku minimal 7 Bulan dari tanggal kepulangan ke Indonesia
VISA: Visa Schengen belum termasuk. Untuk Balkan diwajibkan visa Multiple Schengen
PERSYARATAN VISA SCHENGEN: PROSES 15 – 21 hari kerja dari tanggal pengajuan, bisa lebih lama bergantung dari pihak kedutaan. (Proses Verifikasi Dokumen oleh admin 02- 03 Hari)
SURCHARGE: Rp 1.000.000/orang apabila tamu sudah holding VISA
JADWAL BIOMETRIK VISA SCHENGEN:
-
Peserta wajib datang ke Jakarta sesuai tanggal biometrik yang di dapatkan, kecuali proses ANYWHERE.
-
VILLA TOURS berhak mengajukan jadwal biometrik ke kedutaan tertentu tanpa persetujuan peserta terlebih dahulu. Tidak ada kewajiban mengajukan visa di satu negara tertentu, menyesuaikan ketersediaan Slot Biometrik yang ada.
-
BILA SLOT visa Regular tidak ada, maka harus PRIME TIME dengan tambahan biaya sekitar Rp.1.000.000/pax. Apabila PRIME TIME juga tidak tersedia maka harus apply visa dengan Any Where dengan tambahan kurang lebih Rp. 2.500.000/pax
-
Dalam hal ini, jadwal biometrik yang dikeluarkan oleh KEDUTAAN / PERWAKILAN KEDUTAAN (TLS/VSF/BLS) tidak dapat dibatalkan /di rubah karena jadwal pengajuan visa sangat terbatas.
-
Jika Peserta menghendaki reschedule atau perubahan jadwal, dikenakan Denda Rp 1.000.000/pax per jadwal biometrik yang sudah di dapatkan. (Setiap perubahan jadwal yang sudah di dapatkan)
SYARAT VISA, PESERTA WAJIB MENYIAPKAN:
-
Passport asli dengan masa berlaku diatas 7 bulan dari tanggal keberangkatan dan melampirkan passport lama sebagai refrensi.
-
Passport dengan alamat luar negeri tidak bisa apply dari Jakarta dan WNI pemegang Permanent Residence asing tidak bisa appy dari Jakarta.
-
Pas foto ukuran 3,5cm x 4,5cm = 2 lembar berwarna background putih, tidak boleh di steples, tulis nama dibelakang foto dengan jelas
-
Surat Sponsor dari perusahaan dan Fotocopy id card kerja (jika statusnya bekerja). Surat Sponsor harus mencantum gaji, jabatan/posisi kerja, lama bekerja, tujuan, durasi selama bepergian, negara mana saja yang akan dituju (spesifik) dan kapan akan melanjutkan pekerjaannya setelah kembali ke Indonesia.
-
Rekening Koran tabungan Rekening koran 3 bulan terakhir SALDO diatas 30jt/peserta (jika berangkat dengan keluarga masih dalam 1 kartu keluarga, maka berlaku kelipatannya jika 2 peserta saldo minimal Rp 60 juta).
-
Fotokopi SIUP (Pemilik) dalam bahasa inggris, sertakan juga dalam bahasa indonesia dan surat keterangan usaha (jika statusnya wirausaha)
-
Fotokopi Passport Asli, Fotocopy KTP, KK, Fotokopi Surat Nikah dan Fotokopi Akte Lahir semuanya harus disertakan juga dalam bahasa indonesia.
-
SURAT IJIN KEDUA ORANG TUA: BAGI ANAK DIBAWAH 18 TAHUN YANG BEPERGIAN TIDAK DENGAN ORANG TUANYA. Jika Anak dibawah umur, hanya pergi dengan salah satu orang tua, harus melampirkan surat ijin orang tua yang tidak pergi dan di legalisir oleh Notaris dan melampirkan copy KTP orangtua. Jika Anak dibawah umur, dan orangtuanya berpisah, maka harus lampirkan fotokopi Akte cerai dan hak asuh anak (In English)
Please pay attention!!!
PELUNASAN BIAYA TOUR WAJIB DIBAYARKAN SESUAI TIME LIMIT MESKIPUN VISA BELUM KELUAR, PELUNASAN TIDAK BISA MENUNGGU PROSES VISA SELESAI (MENUNGGU VISA KELUAR)
TIKET PESAWAT : Villa Tours berhak menerbitkan tiket pesawat tanpa melakukan konfirmasi ke peserta terlebih dahulu karena tenggat waktu (time limit) dari airlines karena tiket Promo. Tempat duduk dipesawat bisa jadi tidak berdekatan tergantung dari maskapai (CHECK IN BY GROUP)
BIAYA PEMBATALAN / GANTI TANGGAL / GANTI PAKET :
-
Setelah Down Payment, DP dan pembayaran hangus.
-
Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan, denda 50%
-
45 - 31 hari sebelum keberangkatan, denda sebesar 70%
-
30 – 16 hari sebelum keberangkatan dendan sebesar 90%
-
15 – 0 hari sebelum keberangkatan hangus 100%.
Villa Tours & Travel tidak berkewajiban memberikan kode PNR/ Tiket, Bookingan Hotel dan detail pembayaran ke pihak ke-3 dan Pihak Travel tidak berkewajiban menunjukan bukti refund atau detail rincian baik maskapai atau pihak ke-3 lainya
FORCE MAJEUR : Dalam hal terjadi keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, VILLA TOURS & TRAVEL berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
KURS MATA UANG : Kurs maksimal 1 USD = Rp 16.500, 1 EUR = Rp 18,000 jika lebih maka akan ada penyesuaian biaya
-
Apabila Quota hanya memenuhi 26 – 29 Peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 3.000.000 / pax
-
Apabila Quota hanya memenuhi 20 – 25 Peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 6.000.000 / pax
-
Apabila Quota hanya memenuhi 15 – 19 peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 8.000.000/ Pax
-
Apabila Quota hanya memenuhi 10 – 14 peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 12.000.000/ Pax
JUMLAH PESERTA : minimal 30 peserta, apabila kurang dari jumlah minimal maka peserta bersedia dipindah ke tanggal keberangkatan berikutnya atau Tetap berangkat dan peserta bersedia dikenakan biaya tambahan penyesuaian harga sesuai jumlah peserta yang ada atau Keberangkatan di CANCEL (FULL REFUND)
USIA DIATAS 60 TAHUN : Peserta Tour yang berusia diatas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, Villa Tours & Travel tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.
VILLA TOURS & TRAVEL tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya tour yang tidak digunakan jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang
Tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
ITINERARY : Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agent di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril yang timbul tidak dapat dibebankan kepada pihak Villa Tours & Travel
PERMINTAAN KHUSUS : Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). VILLA TOURS & TRAVEL tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak ke-3 hotel/penerbangan/restoran dan lainya.
TANGGUNG JAWAB : VILLA TOURS & TRAVEL akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
-
Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
-
Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan
-
orang lain
-
Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
-
Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
-
Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
-
Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun.
-
Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
VILLA TOURS & TRAVEL BERHAK :
Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara.
Meminta peserta untuk keluar dari rombongan apabila peserta yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
Final Confirmation & Hal-hal yang harus diperhatikan, akandiberikan 3 hari sebelum keberangkatan
"Dengan melakukan pembayaran Deposit, peserta dianggap telah memahami, menerima dan setuju dengan syarat dan kondisi yang disebutkan diatas"
