CATATAN PENTING.!!! VILLA TOURS sebagai pihak travel agent hanya bisa membantu mengajukan permohonan Visa sesuai prosedur dan dokumen yang di perlukan. Keputusan diterima atau tidaknya visa adalah mutlak wewenang kedutaan, peserta tidak berhak menyalahkan Travel Agent termasuk apabila visa tidak keluar tepat pada waktunya. Pihak Travel tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang timbul yang berkaitan dengan visa, segala kerugian tersebut sepenuhnya menjadi tangung jawab peserta.
Khusus Jamaah yang mendaftar dengan kriteria di bawah ini:
- Mendaftar hanya 1 orang
- Mendaftar 2 orang untuk type kamar Triple atau Quard
- Mendaftar 3 orang untuk type kamar Quard
Penyesuain harga kamar dapat terjadi setelah dilakukan finalisasi rooming list mengikuti komposisi jamaah yang ada, dan jika mendaftar 3 orang untuk Type Quard tidak bisa request 1 kamar
SYARAT VISA UMROH & VISA AQSA:
- Passport minimal berlaku 1 Tahun, nama minimal 2 KATA
- Pas foto berwarna terbaru 3,5cm x 4,5cm = 2 lembar (wajah 80% & background harus putih) *BERHIJAB*
- Foto Copy KK, KTP, Surat Nikah (Jika sudah menikah)
TANGGAL KEBERANGKATAN : dapat berubah maju / mundur 1 – 3 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu
TIKET PESAWAT : Villa Tours berhak menerbitkan tiket pesawat tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis (tanpa persetujuan jamaah terlebih dahulu) karena tenggat waktu (time limit) dari airlines.
Tempat duduk dipesawat bisa jadi tidak berdekatan tergantung dari maskapai (CHECK IN BY GROUP)
HOTEL : Villa Tours berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf.
HARGA : dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sebelum pelunasan biaya tour dilakukan, walaupun pembayaran uang muka telah dilakukan menyesuaikan kurs pada saat pelunasan, kebijakan pemenrintah Indonesia dan Kerajaan Saudi Arabia
KURS MATA UANG : Kurs maksimal 1 USD = Rp 16.000, jika lebih maka akan ada penyesuaian biaya
JUMLAH JAMAAH : Keberangkatan minimal 35 Jamaah, apabila kurang dari jumlah minimal yang ditentukan maka jamaah bersedia dipindah ke tanggal keberangkatan berikutnya, atau Tetap berangkat dan jamaah bersedia dikenakan biaya tambahan penyesuaian harga sesuai jumlah jamaah yang ada atau Keberangkatan di CANCEL
- Apabila Quota hanya memenuhi 30 – 34 Jamaah, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 500.000 / pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 25 – 29 Jamaah, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 1.000.000 / pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 20 – 24 Jamaah, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 2.000.000 / Pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 15 – 19 Jamaah, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 3.000.000 / Pax
- Apabila Quota hanya memenuhi 10 – 14 Jamaah, maka dikenakan penambahan biaya Rp. 6.000.000 / Pax
PEMBATALAN : DP & Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan / dipindah jadwal / Pindah paket dengan alasan apapun. Keterlambatan pembayaran, maka seat akan tercancel dan dikenakan pinalty biaya pembatalan.
BIAYA PEMBATALAN / GANTI TANGGAL / GANTI PAKET :
- Setelah Down Payment, DP dan pembayaran hangus.
- Jika tiket sudah diterbitkan, maka TIKET HANGUS
- Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan, denda 40%
- 45 - 31 hari sebelum keberangkatan, denda sebesar 60%
- 30 – 16 hari sebelum keberangkatan dendan sebesar 80%
- 15 – 0 hari sebelum keberangkatan hangus 100%.
Villa Tours tidak berkewajiban memberikan kode PNR/ Tiket, Bookingan Hotel dan detail pembayaran ke pihak ke-3 dan Pihak Travel tidak berkewajiban menunjukan bukti refund atau detail rincian baik maskapai atau pihak ke-3 lainya.
FORCE MAJEUR : Dalam hal terjadi keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena jama’ah yang meninggal sebelum pemberangkatan ataupun dalam perjalanan, terjadi Kerusuhan serta suasana mencekam baik di negara asal maupun dinegara tujuan, dan lain-lain, VILLA TOURS berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Jamaah, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Jamaah serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan. Namun jika perubahan itu menimbulkan biaya tambahan, maka seluruh biaya tambahan ditanggung oleh Jamaah.
USIA DIATAS 65 TAHUN Jamaah yang berusia diatas 65 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan.
IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, Villa Tours & Travel tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.
TANGGUNG JAWAB : VILLA TOURS akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
- Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
- Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain
- Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat pada hari/waktu yang ditentukan.
- Penghentian / perubahan perjalanan transit pesawat udara.
- Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal selama perjalanan.
- Deportasi / penolakan dari imigrasi dengan alasan apapun.
- Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
Final Confirmation & Hal-hal yang harus diperhatikan, akan diberikan maksimal 3 hari sebelum keberangkatan.
"Dengan melakukan pembayaran Deposit, jamaah dianggap telah memahami, menerima dan setuju dengan 16 point syarat dan kondisi yang disebutkan diatas"
